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Ｑ１．家族と同居なんですが、中身がばれてしまうことはありませんか？
Ｑ２．電話等の連絡はきますか？
Ｑ３．ダイレクトメールなどは送られてきますか？
Ｑ４．お金を払ってから本当に商品が届きますか？
Ｑ５．商品はいつ頃届くんですか？
Ｑ６．注文した商品が間違っていたり不具合があった場合は？
Ｑ７．プライバシーは守ってもらえますか？
Ｑ８．荷物の配達状況を知りたいのですが？
Ｑ９．荷物のお問い合わせ番号がインターネットに存在しなかったのですが？
Ｑ１０．支払方法は何がありますか？

Ｑ１．家族と同居なんですが、中身がばれてしまうことはありませんか？
----------------------------------------------------------------------
Ａ．ご安心下さい。商品発送の際、無地のダンボールに梱包して出荷致します。
中身がわかるという事はありません。

Ｑ２．電話等の連絡はきますか？
----------------------------------------------------------------------
Ａ．ご安心下さい。通常、ご注文時にご記入頂いたメールアドレスが存在しない限り、当店からのご連絡（発送手配完了通知他）は、全てメールにて行います。

Ｑ３．ダイレクトメールなどは送られてきますか？
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Ａ．当店からのご注文に関する内容（発送手配完了メール・ご入金確認メール他）以外のメールは、一切配信しておりません。
※ご注文時に当店メールマガジン購読希望者以外には絶対に配信致しません。

Ｑ４．お金を払ってから本当に商品が届きますか？
----------------------------------------------------------------------
Ａ．お支払い方法は、商品と引き換えに代金を支払う「代金引換え」と、ご入金を確認してから発送する「銀行振込み」をとらせて頂いております。
先払いがご心配の場合は、商品と引き換えに代金を支払う代金引換えをご利用下さい。

Ｑ５．商品はいつ頃届くんですか？
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Ａ．在庫状況により1週間程度お時間がかかる場合もありますが、通常は2～3日以内にはお届け致します。
(※お振込みの場合は、ご入金確認後ご2～3日以内にお届け致します。)
お時間がかかる場合には、メールにてお知らせ致します。

Ｑ６．注文した商品が間違っていたり不具合があった場合は？
----------------------------------------------------------------------
Ａ．万が一商品の間違いや不具合が見つかった場合、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。
早急に商品の交換もしくは返品に応じさせて頂きます。
その際の送料はもちろん当社負担で処理させて頂きます。
ただし、一度でもご再生した商品やすでに開封してしまった商品の返品には応じかねます。
※破損品は開封・未開封とも交換致します。

Ｑ７．プライバシーは守ってもらえますか？
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Ａ．お客様の個人情報は徹底してお守りする事を誓約致します。
お客様のプライバシーに関わるデータは、商品発送時のお届け先情報入力以外、第三者に漏洩したり使用する事は絶対に致しません。
また、発送につきましてもお客様のプライバシー保護の為に慎重に対応いたします。

Ｑ８．荷物の配達状況を知りたいのですが？
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Ａ．発送の際は、お荷物お問合せ番号・お荷物お問合せ先を明記したメールを送信致します。
発送業者は郵パックもしくは佐川急便にて発送致します。

Ｑ９．荷物のお問合せ番号がインターネットに存在しなかったのですが？
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Ａ．佐川急便のお荷物お問合せは出荷後、お調べ出来る様になるまで約24時間かかります。
お調べの際は、メールに明記してあるお荷物お問合せセンター（電話番号）へ商品お問合せ番号と併せてお問合せ下さい。

Ｑ１０．支払い方法は何がありますか？
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Ａ．銀行振込(前払い)と商品を受け取る際に代金を支払う代金引換えがあります。